Politica di Reso

La tua soddisfazione è importante per noi!

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso chiara e trasparente. La procedura di reso dipende dal canale attraverso cui è stato effettuato l’acquisto.

Di seguito troverai i dettagli per ogni caso.

1. Acquisti effettuati direttamente sul nostro e-commerce

Se hai acquistato un prodotto direttamente dal nostro sito e-commerce, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Il prodotto dovrà essere inutilizzato, nelle condizioni originali e con l’imballaggio intatto.

Come restituire il prodotto:

  1. Contattaci all’indirizzo email [email@example.com] per avviare la procedura di reso.
  2. Riceverai le istruzioni per inviarci il prodotto.
  3. Una volta ricevuto l’articolo, procederemo al rimborso o alla sostituzione, in base alla tua preferenza.

2. Acquisti effettuati su Amazon

Se hai acquistato un prodotto tramite il nostro link su Amazon, la gestione del reso e del rimborso è gestita direttamente da Amazon. Amazon offre una politica di reso che ti consente di restituire la maggior parte degli articoli entro 30 giorni dalla ricezione.

Come restituire il prodotto:

  1. Accedi al tuo account Amazon e vai alla sezione “I miei ordini”.
  2. Seleziona l’ordine che desideri restituire e clicca su “Restituisci o sostituisci articoli”.
  3. Segui le istruzioni fornite da Amazon per completare il reso.

3. Acquisti effettuati su Hoplix

Per i prodotti acquistati tramite il nostro link su Hoplix, i resi sono gestiti direttamente da Hoplix in conformità con la loro politica di reso. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti di Hoplix per informazioni dettagliate sui tempi e le modalità di reso.

Come restituire il prodotto:

  1. Visita la sezione “Resi” nel tuo account Hoplix.
  2. Contatta il servizio clienti per avviare la procedura di restituzione.
  3. Segui le indicazioni fornite per restituire l’articolo.

4. Condizioni generali per tutti i resi

  • I prodotti devono essere restituiti inutilizzati, nella loro confezione originale, e con tutti gli accessori e documentazione inclusi.
  • Il costo di spedizione per la restituzione del prodotto è a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nel nostro invio.
  • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, o sotto forma di credito sul sito, a tua scelta.

In caso di domande o necessità di assistenza, il nostro team è a tua disposizione. Non esitare a contattarci all’indirizzo ilpretuziano@gmail.com.

Politica di Spedizione

La spedizione dei tuoi ordini è una parte fondamentale della nostra esperienza cliente. Siamo impegnati a garantire che il tuo acquisto arrivi in modo sicuro e tempestivo.

1. Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi di consegna sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi.

2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e variano in base alla destinazione e al peso dell’ordine. Offriamo tariffe competitive e trasparenti, e in alcuni casi potresti usufruire di spedizione gratuita su determinati ordini o promozioni.

3. Opzioni di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione, inclusa la spedizione standard e, per alcuni prodotti, la spedizione express. Puoi selezionare l’opzione che meglio si adatta alle tue esigenze durante il processo di checkout.

4. Monitoraggio dell’Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della tua spedizione direttamente sul sito del corriere scelto.

5. Spedizione per Acquisti su Amazon e Hoplix

Se hai acquistato tramite uno dei nostri partner (Amazon o Hoplix), le condizioni di spedizione saranno gestite direttamente da loro, in base alle loro politiche. Consulta le informazioni sui rispettivi siti per dettagli specifici.

6. Problemi con la Spedizione

Nel caso in cui il tuo ordine non arrivi nei tempi previsti o ci siano problemi con la consegna, contattaci tempestivamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi inconveniente e garantirti la migliore esperienza possibile.